Versand

VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 20. August 2026

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über den ESVlife-Onlineshop aufgegeben werden.

Der Versand erfolgt durch:

ESVlife e.U.
Gerichtsbergstraße 20
4840 Vöcklabruck
Österreich

E-Mail: office@esvlife.at

2. VERSANDZIELE

Wir versenden in jene Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können.

Wenn ein Lieferziel während des Bestellvorgangs nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit keinen regulären Online-Versand an dieses Lieferziel an.

Die verfügbaren Versandziele können sich von Zeit zu Zeit ändern.

3. LIEFERZEITEN

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Annahme der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Österreich: ca. 6–8 Werktage
Deutschland: ca. 8–11 Werktage

Die Lieferzeiten werden ab Vertragsabschluss berechnet und beinhalten die übliche Bearbeitungszeit der Bestellung sowie die regulären GLS-Lieferzeiten.

Lieferungen erfolgen grundsätzlich von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

In Ausnahmefällen können sich die Lieferzeiten verlängern, beispielsweise bei ungewöhnlich hohem Paketaufkommen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Sollte sich die Lieferung über den vereinbarten Lieferzeitraum hinaus verzögern, bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

4. VERSANDKOSTEN

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Die Versandkosten können unter anderem vom Lieferziel, Bestellwert, Gewicht und der gewählten Versandart abhängen.

Sofern kostenloser Versand angeboten wird, werden die dafür geltenden Bedingungen und gegebenenfalls der erforderliche Mindestbestellwert im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

Es werden keine Versandkosten berechnet, über die Sie nicht vor Abgabe Ihrer Bestellung informiert wurden.

5. BESTELLABWICKLUNG

Bestellungen werden nach Annahme der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung so schnell wie angemessen für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder außerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten eingehen, können erst am nächsten entsprechenden Werktag bearbeitet werden.

Die Bearbeitungszeit ist, soweit zutreffend, Bestandteil der Ihnen angegebenen gesamten Lieferzeit.

6. VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt und können nach dem Versand etwas Zeit benötigen, bis sie aktiv sind.

Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt von der verwendeten Versandart und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.

7. LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG

Bei Käufen durch Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Waren grundsätzlich erst auf Sie über, wenn die Waren an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurden.

Wenn Sie selbstständig einen Beförderer beauftragen, der von ESVlife nicht als Versandoption angeboten wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.

Diese Versandrichtlinie schränkt zwingende Verbraucherschutzrechte nicht ein.

8. LIEFERADRESSE

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Aufgabe Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung feststellen, dass die Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

office@esvlife.at

Wir werden versuchen, die Adresse soweit angemessen zu korrigieren. Sobald die Bestellung jedoch bereits in den Versandprozess übergegangen ist, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Entstehen zusätzliche Lieferkosten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen des Kunden, können diese dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.

9. NICHT ERFOLGREICHE ZUSTELLUNG

Kann eine Lieferung nicht erfolgreich zugestellt werden, kann der Versanddienstleister – abhängig vom jeweiligen Versandservice – einen weiteren Zustellversuch unternehmen, das Paket an einer Abholstelle hinterlegen oder es an uns zurücksenden.

Wird eine Bestellung an uns zurückgesandt, weil sie nicht abgeholt wurde oder die Zustellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht möglich war, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die weiteren Schritte klären können.

Zusätzliche Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, beschädigte Produkte enthält oder nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls hilfreiche Informationen oder Fotos zum Problem an.

Wir werden den Sachverhalt mit dem jeweiligen Versanddienstleister prüfen und Sie entsprechend Ihren gesetzlichen Rechten unterstützen.

Bei Verbraucherkäufen tragen Sie nicht allein deshalb das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung, weil ESVlife das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben hat.

11. TEILLIEFERUNGEN

Soweit dies angemessen erforderlich ist, kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert werden.

Wenn wir eine Bestellung aus betrieblichen Gründen in mehrere Teillieferungen aufteilen, werden Ihnen allein aufgrund dieser Aufteilung keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Soweit gesetzliche Widerrufsfristen vom Erhalt mehrerer getrennt gelieferter Waren abhängen, bleiben die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

12. INTERNATIONALER VERSAND, ZÖLLE UND EINFUHRABGABEN

Sofern eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union oder eines anderen relevanten Zollgebiets angeboten wird, können Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.

Sofern diese Abgaben nicht ausdrücklich im Bestellvorgang enthalten und erhoben werden, können sie von den Behörden des Bestimmungslandes vorgeschrieben und vom Empfänger zu bezahlen sein.

ESVlife hat keinen Einfluss auf Gebühren, die eigenständig von ausländischen Zoll- oder Steuerbehörden erhoben werden.

Alle gesetzlich erforderlichen Informationen über vom Kunden zu tragende Kosten werden, soweit nach geltendem Recht erforderlich, vor Abgabe der Bestellung bereitgestellt.

13. ABONNEMENTBESTELLUNGEN

Werden Produkte im Rahmen eines wiederkehrenden Abonnements gekauft, erfolgt jede Lieferung entsprechend der beim Abschluss des Abonnements angegebenen Lieferhäufigkeit und den jeweiligen Bedingungen.

Versandkosten für wiederkehrende Lieferungen werden gemäß den Abonnementbedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angegeben.

Die Kündigung zukünftiger Abonnementlieferungen richtet sich nach den jeweils geltenden Abonnementbedingungen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. ÄNDERUNGEN DER VERSANDOPTIONEN

Wir können für zukünftige Bestellungen Versanddienstleister, Liefermethoden, Versandkosten oder verfügbare Lieferregionen ändern.

Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits für eine bestehende Bestellung vereinbarte Versandbedingungen, sofern dies nicht gesetzlich zulässig oder mit Ihnen vereinbart wurde.

15. RÜCKGABEN UND WIDERRUF

Informationen zu Rückgaben, unserem freiwilligen Rückgaberecht und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer:

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie

Verbraucher können außerdem unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen unter:

https://esvlife.at/pages/withdraw-from-contract

16. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte: